예약 취소 순서
- 트립닷컴 앱에서 "My 계정"으로 들어갑니다.
- "모든 예약"에서 취소할 예약을 엽니다.
- "변경 및 환불 규정"에서 예상 취소 수수료를 확인합니다.
- "예약 취소" 버튼을 누릅니다. 버튼이 없으면 취소할 수 없는 예약입니다.
환불 기간과 수수료
트립닷컴 안내로는 환불금이 카드사나 결제 수단에 따라 7일에서 15일 안에 들어옵니다. 취소 요청, 취소 처리, 환불 처리, 은행 입금 순서로 진행됩니다.
트립닷컴은 취소에 별도 수수료를 더 붙이지 않는다고 안내합니다. 수수료가 있다면 항공사나 호텔이 정한 규정에 따른 것입니다. 예상 취소 수수료가 0으로 나오면 무료 취소이고 전액이 환불됩니다.
상품별 취소 기준
| 상품 | 취소 기준 |
|---|---|
| 항공권 (직접 취소) | 승객과 항공편을 골라 요청, 항공권 규정에 따른 비용 |
| 항공권 (운항 변경) | 항공편 현황에서 변동 취소 요청, 무료 표시면 무료 |
| 호텔·기차표 | 모든 예약에서 취소 정책 확인 후 취소 |
| 공항픽업·렌터카 | 무료 취소 제한 시간 전까지 무료, 렌터카는 인수 후 취소 불가 |
| 투어·티켓 | 상품 페이지의 취소 및 환불 규정 |
환불은 어디로 들어오나요
결제한 카드로 돌아오는 것이 기본입니다. 다른 카드로는 받을 수 없습니다. 항공권은 항공사 바우처로 환불되거나 카드와 바우처가 섞여 환불되는 경우도 있고, 바우처는 앱의 예약 상세에서 확인합니다.
할인코드를 쓴 예약을 취소하면 할인받은 금액을 뺀 실제 결제 금액이 환불 기준이 됩니다. 깜짝특가 항공권은 변경과 환불 조건이 엄격하게 적용될 수 있습니다.
당일 취소와 특가 상품
트립닷컴 안내로는 취소를 완료한 예약은 되살릴 수 없습니다. 당일 취소가 되는지는 상품마다 다르고, 호텔과 기차표는 예약 상세의 취소 정책을, 투어와 티켓은 상품 페이지의 취소 및 환불 규정을 따릅니다.
깜짝특가나 반짝특가로 산 상품은 변경과 환불 조건이 더 엄격하게 적용될 수 있습니다. 특가 항공권을 환불하면 프로모션 할인액을 뺀 금액이 기준이 됩니다. 자연재해처럼 급한 사정이 생기면 24시간 고객센터에 바로 연락합니다.
환불 전에 확인할 것
- 예상 취소 수수료가 0인지, 금액이 있는지
- 할인코드를 쓴 예약이라면 할인 뒤 결제 금액
- 결제한 카드를 아직 쓰고 있는지 (환불은 결제한 카드로만)
- 항공권이라면 바우처 환불인지 카드 환불인지
할인 관련 확인 목록
금액 기준을 넘었나요
항공권 코드는 220,000원, 호텔 추가 쿠폰은 450,000원부터입니다. 결제 화면 총액이 기준보다 낮으면 적용되지 않습니다.
첫 예약이 맞나요
신규 코드는 해당 상품을 처음 예약할 때만 들어갑니다. 예전에 같은 상품을 예약한 계정이면 다른 쿠폰을 찾아봅니다.
같은 계정인가요
쿠폰을 받은 계정과 결제하는 계정이 다르면 쿠폰이 보이지 않습니다.
결제 통화가 맞나요
대부분의 행사 쿠폰은 원화(KRW) 결제 기준이고, VISA 삼성카드 할인은 미화(USD) 결제 기준입니다.
선착순이 끝났나요
트립타임, Go 재팬처럼 선착순 쿠폰은 받은 뒤에도 수량이 끝나면 쓰지 못할 수 있습니다.
할인코드 관련 질문
트립닷컴 할인코드는 어디에 입력하나요?
항공권이나 호텔을 고른 뒤 결제 화면의 할인코드 항목에 넣습니다. 쿠폰 받기로 받은 쿠폰은 같은 항목에서 목록으로 고릅니다.
할인코드 두 개를 같이 쓸 수 있나요?
예약 1건에는 할인코드나 쿠폰 1개가 기본입니다. 여러 개가 있으면 결제 화면에서 할인액이 큰 쪽을 고르세요.
11월에 쓸 수 있는 항공권 할인코드는 무엇인가요?
신규고객용 TRIPFLIGHT26KR입니다. 220,000원 이상 5,000원, 550,000원 이상 22,000원이 빠지고 2026년 12월 31일까지 쓸 수 있습니다.
호텔 할인코드는 글자로 된 코드가 없나요?
이번 달 호텔 할인은 모두 쿠폰 받기 방식입니다. 행사 페이지에서 받으면 계정의 할인코드 탭에 들어가고, 결제 화면에서 고르면 됩니다.
취소하면 쓴 쿠폰은 어떻게 되나요?
쿠폰마다 다릅니다. VISA 삼성카드 할인코드는 취소하면 다시 발급된다고 안내되어 있습니다. 다른 쿠폰은 취소 후 계정의 할인코드 탭에서 확인해 보세요.
트립쿠폰에서 예약할 수 있나요?
아닙니다. 트립쿠폰은 할인 정보를 정리하는 사이트이고, 예약과 결제는 트립닷컴에서 합니다.
환불·취소 질문
당일 취소도 되나요?
상품마다 다릅니다. 예약 상세의 취소 정책에 무료 취소 기한이 적혀 있고, 취소를 완료하면 예약은 되살릴 수 없습니다.
15일이 지나도 환불이 안 들어왔어요.
카드사에 환불 승인 내역을 먼저 확인하고, 없으면 트립닷컴 고객센터(1666-0060)에 예약번호를 알려 문의합니다.
이번 달 트립닷컴 할인코드는 첫 화면에 번호순으로 모아 두었습니다.
트립닷컴 할인코드 11월 전체 보기